Müşteri, siparişi kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir. Sipariş iptal talepleri müşteri hizmetleri veya e-posta yoluyla iletilebilir. Kargoya verilen siparişler için iade süreci uygulanır.

2. Cayma Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

3. İade Şartları

Ürün kullanılmamış olmalıdır.

Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

Ürünün yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

İade talebi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

4. İade Süreci

İade talebinin onaylanmasının ardından ürün belirtilen adrese gönderilmelidir. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra ücret iadesi en geç 14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilecektir.

5. İade Kargo Ücreti

Ürünün ayıplı veya hatalı gönderilmesi durumunda kargo ücreti satıcıya aittir. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti tüketiciye aittir.

6. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Kullanılmış, zarar görmüş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünler,

Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda üretilen kişiye özel ürünler,

Mevzuat gereği iadesi mümkün olmayan ürünler.

İletişim Bilgileri

BY VK MOBİLYA SANAYİ MAĞAZALARI İTHALAT İHRACAT E-TİCARET LTD. ŞTİ.