GİZLİLİK POLİTİKASI

BY-VK MOBİLYA SANAYİ MAĞAZALARI İTHALAT İHRACAT E-TİCARET LTD. ŞTİ. olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine önem vermekteyiz.

Web sitemiz üzerinden paylaşmış olduğunuz ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi ile ödeme bilgileri; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması, teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Kişisel verileriniz, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır. Yasal zorunluluklar ile hizmetin yerine getirilebilmesi için çalışılan iş ortakları dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.

Web sitemizi ziyaret ederek ve hizmetlerimizden faydalanarak işbu Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, BY-VK MOBİLYA SANAYİ MAĞAZALARI İTHALAT İHRACAT E-TİCARET LTD. ŞTİ. ile tüketici arasında elektronik ortamda gerçekleştirilen ürün satışlarına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Tüketici, siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeler hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Sipariş konusu ürünler, yasal süreler içerisinde tüketicinin sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderilmektedir.

Tüketici, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

KVKK AYDINLATMA METNİ

Veri Sorumlusu

BY-VK MOBİLYA SANAYİ MAĞAZALARI İTHALAT İHRACAT E-TİCARET LTD. ŞTİ., 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işlemektedir.

İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
Ürün teslimatlarının gerçekleştirilmesi,
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,

amaçlarıyla işlenmektedir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi firmamızla iletişime geçerek iletebilirsiniz.

TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınmaktadır.

Siparişe konu ürünler, stok durumuna bağlı olarak 1 ila 7 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir. Teslimat süresi; resmi tatiller, yoğun dönemler ve kargo firmalarının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza e-posta ve/veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.

Teslimat sırasında ürün ambalajında ezilme, yırtılma, kırılma veya benzeri bir hasar tespit edilmesi halinde, kargo görevlisine tutanak tutturulması ve ürünün teslim alınmaması önemle tavsiye edilir. Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde oluşan hasarlardan kargo firması sorumlu olmayabilir.

Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.